Trousses éducatives

FAQ envois postaux

Q: Comment puis-je recevoir mes trousses éducatives?
R: 
Nous utilisons principalement les services de Poste Canada, mais il est aussi possible de vous envoyer votre colis par Purolator ou Dicom, au besoin. 

Q: Quel est le coût relatif à l'envoi postal?
R: Le coût dépend du nombre de trousses commandées. Le poids du colis impacte le coût de l'envoi. Si vous en avez en grande quantité, les trousses se retrouveront dans une plus grosse boîte. Les coûts varient donc en fonction du poids du colis et de l'adresse de livraison, comme tous les autres frais postaux habituels. 

Q: Quels sont les délais pour recevoir mes trousses éducatives?
R: Normalement, vous recevrez votre boîte contenant les trousses éducatives dans un délai de 1 à 2 semaines. Ce délai peut changer en raison des journées fériées et/ou si vous avez commander une très grande quantité de trousse. Le cas échéant, ne vous inquiétez pas : nous vous aviserons du délai prévu et nous vous réécrirons lorsque votre colis sera en cours d'envoi.